Как выглядит корректная запись о продаже долга
При правильном отражении уступки права требования (цессии) в вашей кредитной истории появляются две записи:
-
От первоначального кредитора (банка или МФО):
- сумма задолженности фиксируется на дату передачи;
- появляется отметка о новом кредиторе.
-
От нового кредитора (например, коллекторского агентства):
- отображается как новый договор/обязательство;
- указывается актуальная сумма долга;
- отслеживается платежная дисциплина по этому обязательству
Обратите внимание: отображение значения «Нет» в поле «Обязательство прекращено» в блоке «Участие в обязательстве» от первоначального кредитора (источника, который переуступил право требования по кредиту) по переуступленным кредитам не является ошибочным. Также при переуступке не обнуляется поле «ВСП»
Кто ответственен за исправление ошибок
Ответственность за достоверность данных несут источники формирования кредитной истории.
- За записи первоначального кредитора отвечает он сам, т.е. банк или МФО, который выдал кредит изначально.
- За запись «нового» кредита отвечает соответственно новый кредитор, то есть организация, купившая долг (например, коллекторское агентство).
НБКИ, как бюро кредитных историй, не является источником информации и не может самостоятельно вносить изменения без получения от источника файла на корректировку в установленные законом порядке.
Исчерпывающий перечень источников формирования кредитной истории перечислен в п. 4 статьи 3 Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях»
Что делать, если вы нашли ошибки
-
Соберите документы:
- кредитный договор с первоначальным кредитором;
- уведомление о продаже долга (цессии);
- договор цессии (если вам его предоставили);
- платежные документы (подтверждающие оплату первоначальному или новому кредитору);
- актуальный кредитный отчет из НБКИ с выделенными ошибками
-
Направьте претензии источникам ошибок:
- если ошибка у первоначального кредитора (нет отметки о передаче долга) — направьте ему заявление с требованием исправить запись в БКИ;
- если ошибка у нового кредитора (неверная сумма, неотраженные платежи и прочее) — направьте претензию ему.
-
Подайте заявление на оспаривание в НБКИ. Если кредиторы не отреагировали на ваши претензии в течение 10 дней, подайте заявление на оспаривание информации непосредственно в НБКИ. Порядок оспаривания: https://nbki.ru/spor
-
Обратитесь в суд. Если кредиторы отказались исправлять ошибку и предоставили возражения против ваших требований, вы вправе обратиться в суд с иском. Подробнее об этом в разделе «Что делать, если источник отказался корректировать ошибку, находится в стадии ликвидации или ликвидирован совсем».
Профилактика ошибок
- При получении уведомления о продаже долга проверьте свою кредитную историю.
- Все платежи по погашению долга осуществляйте только официальными способами с получением подтверждающих документов.
- Регулярно запрашивайте свой кредитный отчет для своевременного выявления ошибок.