Как выглядит корректная запись о продаже долга
При правильном отражении уступки права требования (цессии) в вашей кредитной истории появляются две записи:
-
От первоначального кредитора (банка или МФО):
- сумма задолженности фиксируется на дату передачи;
- появляется отметка о новом кредиторе.
-
От нового кредитора (например, коллекторского агентства):
- отображается как новый договор/обязательство;
- указывается актуальная сумма долга;
- отслеживается платежная дисциплина по этому обязательству
Обратите внимание: отображение значения «Нет» в поле «Обязательство прекращено» в блоке «Участие в обязательстве» от первоначального кредитора (источника, который переуступил право требования по кредиту) по переуступленным кредитам не является ошибочным. Также при переуступке не обнуляются сведения о задолженности и поле «ВСП»
Кто ответственен за исправление ошибок
Ответственность за достоверность данных несут источники формирования кредитной истории.
- За записи первоначального кредитора отвечает он сам, т.е. банк или МФО, который выдал кредит изначально.
- За запись «нового» кредита отвечает соответственно новый кредитор, то есть организация, купившая долг (например, коллекторское агентство).
НБКИ, как бюро кредитных историй, не является источником информации и не может самостоятельно вносить изменения без получения от источника файла на корректировку в установленные законом порядке.
Исчерпывающий перечень источников формирования кредитной истории перечислен в п. 4 статьи 3 Федерального закона №218-ФЗ «О кредитных историях»
Что делать, если вы нашли ошибки
-
Соберите документы:
- кредитный договор с первоначальным кредитором;
- уведомление о продаже долга (цессии);
- договор цессии (если вам его предоставили);
- платежные документы (подтверждающие оплату первоначальному или новому кредитору);
- актуальный кредитный отчет из НБКИ с выделенными ошибками
-
Направьте претензии источникам ошибок:
- если ошибка у первоначального кредитора (нет отметки о передаче долга) — направьте ему заявление с требованием исправить запись в БКИ;
- если ошибка у нового кредитора (неверная сумма, неотраженные платежи и прочее) — направьте претензию ему.
-
Подайте заявление на оспаривание в НБКИ. Если кредиторы не отреагировали на ваши претензии в течение 10 дней, подайте заявление на оспаривание информации непосредственно в НБКИ. Порядок оспаривания: https://nbki.ru/spor
-
Обратитесь в суд. Если кредиторы отказались исправлять ошибку и предоставили возражения против ваших требований, вы вправе обратиться в суд с иском. Подробнее об этом в разделе «Что делать, если источник отказался корректировать ошибку, находится в стадии ликвидации или ликвидирован совсем».
Профилактика ошибок
- При получении уведомления о продаже долга проверьте свою кредитную историю.
- Все платежи по погашению долга осуществляйте только официальными способами с получением подтверждающих документов.
- Регулярно запрашивайте свой кредитный отчет для своевременного выявления ошибок.