Top.Mail.Ru

Оспорить
кредитную историю

Оспаривание КИ
Самый быстрый способ исправить ошибку — обратиться напрямую к кредитору. По закону организация должна направить корректные сведения в бюро кредитных историй в течение 10 рабочих дней.
Если кредитор не идет на контакт, вы вправе оспорить ошибки в кредитной истории через НБКИ. Выбирайте способ, оптимальный для вас
20 рабочих дней — срок оспаривания через НБКИ
Оспаривание КИ
Квалифицированное бюро кредитных
историй, включено в государственный
реестр Банка России.
Есть лицензия Федеральной службы
по техническому и экспортному контролю
на защиту конфиденциальной информации
АО «НБКИ» с 2005 года занимается
сбором, хранением и предоставлением
записей о кредитах

Порядок оспаривания информации через НБКИ:

Порядок оспаривания информации через НБКИ:

Для корректного заполнения заявления об оспаривании рекомендуем иметь под рукой свою актуальную кредитную историю. Получить ее можно в личном кабинете НБКИ

Заполните заявление

Заявление можно заполнить онлайн или от руки. Укажите, какие данные из кредитного отчета требуется изменить или дополнить
Скачать и заполнить от руки Заполнить онлайн

Передайте заполненный запрос в НБКИ

Через сайт

Заполненное заявление можно отправить через форму обратной связи

Отправить заявление
Почтой России

Почтой по адресу:
121069, Москва, Скатертный переулок, дом 20

Лично

БЦ «Красивый дом»: Москва, Нововладыкинский проезд, дом 8, строение  4, подъезд 1, этаж 2, офис 209

Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Не забудьте паспорт
Срок обработки:
20 рабочих дней

Дождитесь окончания обработки вашего заявления

Срок обработки:
20 рабочих дней
Мы обработаем ваше заявление и направим кредитору запрос на проверку данных.
После проверки кредитор либо изменит кредитную историю, либо оставит ее без изменений.
НБКИ получит подробную информацию от кредитора, сформирует ответ на ваше заявление и отправит его по адресу, указанному в вашем заявлении
Сэкономьте время и направьте заявление сразу кредитору
Сэкономьте время и направьте заявление сразу кредитору
Вы вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к кредитору, передавшему недостоверные на ваш взгляд данные. Порядок оспаривания уточните непосредственно в кредитной организации.
Через кредитора можно оспорить любые сведения, кроме запросов кредитной истории.
Эти сведения оспариваются только через бюро кредитных историй в порядке, описанном выше.

Как изменить паспортные данные в кредитной истории

Как изменить паспортные данные в кредитной истории

Напишите в НБКИ, если необходимо добавить в кредитную историю информацию о недействительном паспорте. Передать заявление можно лично или дистанционно.
1
способ

Пришлите заявление по почте

В заявлении укажите, какие данные нужно изменить, приложите к письму копии документов, подтверждающие изменение сведений. Копии документов, подтверждающих изменение данных, должны быть заверены у нотариуса или вашего работодателя.
Почтовый адрес: 121069, Москва, Скатертный переулок, дом 20
2
способ

Передайте заявление лично в НБКИ

Заявление можно написать заранее или в нашем офисе. При себе обязательно нужно иметь оригиналы документов или их копии, заверенные у нотариуса.
Адрес: Москва, Нововладыкинский проезд, дом 8, строение 4, подъезд 1, этаж 2, офис 209 (БЦ «Красивый дом»)
Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Не забудьте паспорт

Дождитесь окончания обработки вашего заявления

Мы обработаем ваше заявление и отразим информацию об изменении в кредитной истории. Вы получите письмо с результатами рассмотрения вашего заявления.

Как внести информацию о недееспособности
(ограничении дееспособности) в кредитную историю

Опекун (попечитель) физического лица — субъекта кредитной истории вправе направить
в НБКИ заявление о внесении в кредитную историю его подопечного сведений
о вступившем в силу решении суда о признании его недееспособным или ограниченно
дееспособным.

Лично в офисе приема граждан

1
Заполните Заявление опекуна о внесении в кредитную историю информации
о решении суда
2

Предоставьте:

  • паспорт гражданина РФ или иное удостоверение личности;
  • оригинал или нотариально заверенную копию акта органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства);
  • оригинал или нотариальной заверенную, или заверенную судом копию вступившего в силу судебного акта о признании физлица недееспособным / ограниченно дееспособным

Адрес: Москва, Нововладыкинский проезд, дом 8, строение 4,
подъезд 1, этаж 2, офис 209 (БЦ «Красивый дом»)

Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00

Заявление опекуна о внесении в кредитную
историю информации о решении суда

Письмом через Почту России

1
Заполните Заявление опекуна о внесении в кредитную историю информации
о решении суда
2
Обратитесь к нотариусу для заверения подписи на запросе
3

К заявлению приложите:

  • нотариально заверенную копию акта органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства);
  • нотариально заверенную или заверенную судом копию судебного акта или решения суда о признании гражданина недееспособным / ограниченно дееспособным

Почтовый адрес: 121069, Москва, Скатертный переулок, дом 20

Заявление опекуна о внесении в кредитную
историю информации о решении суда

Вы вправе подать иск в суд, чтобы оспорить кредитную историю в НБКИ.

Формы заявлений представлены справа.
Обратиться в суд для изменения информации можно, если:
  • кредитор (источник формирования и/или пользователь кредитной истории) отказался признать ошибку и исправить данные в КИ;
  • проверка спорной информации невозможна из-за исключения источника формирования сведений из реестра юридических лиц (если процедура ликвидации завершена).
Образец искового заявления (внесение изменении в КИ)
Образец заявления в случае ликвидации источника формирования КИ

Как описать ошибку в заявлении об оспаривании

Мнение эксперта

Владимир Шикин
Владимир Шикин

Заместитель директора по маркетингу НБКИ

В заявлении об оспаривании укажите конкретную запись: кредитора, номер или уникальный идентификатор договора, неверные сведения и то, как они должны выглядеть.

Если спорная запись содержится в отчёте НБКИ, бюро направит кредитору запрос на проверку данных и предоставит вам мотивированный ответ в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления. Результатом может быть исправление истории или обоснованный отказ. Достоверную просрочку нельзя удалить только потому, что кредит уже погашен.

Перейти к порядку подачи заявления

Еще услуги

Кредитный
калькулятор
Кредитный калькулятор
Рассчитайте условия кредита и подберите оптимальные параметры платежа
Рассчитать платеж
Защита от мошенничества
Защита от мошенничества
Годовая подписка на уведомления о новых кредитах или паспортных данных в кредитной истории
Подробнее
Подписка на кредитную историю
Подписка на кредитную историю
В подписку входит 6 кредитных отчетов. Первый придет в день оформления подписки
Подробнее

Еще услуги

Кредитный
калькулятор
Кредитный калькулятор
Защита от мошенничества
Защита от мошенничества
Подписка на кредитную историю
Подписка на кредитную историю

Истории о кредитах

Что означают новые правила покупки товаров в рассрочку
26.10.2026
3
328
Что означают новые правила покупки товаров в рассрочку
Как выбрать бюро кредитных историй?
14.08.2026
3
1347
Как выбрать бюро кредитных историй?
Стоит ли обращаться в НБКИ: когда это полезно и что можно проверить
14.08.2026
2
1108
Стоит ли обращаться в НБКИ: когда это полезно и что можно проверить
Самое интересное из мира кредитов в нашем корпоративном медиа
story.nbki.ru

Ответы на вопросы

Для того, чтобы найти и исправить ошибки и неточности в кредитной истории, нужно досконально ее проверить.
Если вы хотите внести исправления в ваш кредитный отчет, отправьте официальный запрос в Национальное бюро кредитных историй. Напишите заявление, в котором будут указаны все недостоверные сведения, требующие изменений. Мы обратимся к передавшему оспариваемые данные источнику с просьбой о проверке правильности информации. Чтобы сократить время оспаривания, рекомендуем также напрямую обратиться к кредитору с соответствующим запросом.

Если вы нашли данные недействительного паспорта в вашей кредитной истории, важно как можно скорее её исправить. Для этого направьте заявление в свободной форме в Национальное бюро кредитных историй. Можно отправить письмо Почтой России или передать заявление лично. К заявлению необходимо приложить нотариально заверенные копии подтверждающих документов. После проверки информации НБКИ внесёт необходимые изменения и исправит кредитную историю, чтобы она отражала актуальные и достоверные сведения.

Забыли пароль?

Отправить запрос
Принимаю