Какие бывают ошибки (примеры)
Все ошибки можно разделить на три основных типа. Ниже мы приведем примеры таких ошибок.
| Технические и административные ошибки |
Самые распространенные ошибки, которые возникают из-за человеческого фактора или сбоев в системах передачи данных.
|
| Ошибки в основной части кредитной истории — самые критичные для заемщика |
Эти ошибки напрямую искажают информацию о вашей кредитной нагрузке и платежной дисциплине.
|
| Ошибки в части заявок и запросов |
В этих разделах фиксируются ваши обращения за финансовыми продуктами (заявки), а также кто и когда запрашивал вашу кредитную историю. Наличие посторонних запросов от организаций, с которыми вы никогда не взаимодействовали. Это может быть признаком того, что мошенники пытались оформить на вас кредит. |
Что делать, если вы обнаружили ошибку
Алгоритм действий строго регламентирован Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях».
- Заполните заявление об оспаривании сведений. Напишите заявление в БКИ (например, в НБКИ), где хранится ваша кредитная история с некорректными данными. В заявлении укажите, какая именно информация является ошибочной.
-
БКИ направляет запрос источнику информации, если ошибка, которую вы указали в заявлении, действительно есть в кредитной истории.
Получив ваше заявление, БКИ изучает его и направляет запрос в организацию, которая передала спорные сведения (в банк, МФО и т. д.). Если в заявлении указано несколько кредиторов, то запросы будут направлены каждому из них.
-
Кредитор проверяет информацию. У кредитной организации есть 10 рабочих дней на проведение внутренней проверки и направление в БКИ мотивированного ответа.
- Если банк подтверждает ошибку: он обязан направить в БКИ корректировочный файл в установленном законом порядке, после чего информация обновится в КИ в течение одного рабочего дня.
- Если после проверки банк настаивает на правильности данных, то он оставляет информацию без изменений.
- Обращение в суд, если вы уверены в ошибке, но банк отказался ее исправлять. Если кредитная организация не признала ошибку, ваш единственный путь — обращение в суд с исковым заявлением к кредитору. В суде вам потребуется представить все собранные доказательства.
Порядок оспаривания сведений в НБКИ вы можете найти на сайте https://nbki.ru/spor
Подробнее об этом читайте в статье «Что делать, если источник отказался исправлять ошибку или если источник ликвидирован»
Профилактика лучше лечения
- Храните все кредитные договоры и квитанции об оплате до полного погашения кредита и обновления информации в КИ.
- Берите справку об отсутствии задолженности при закрытии кредита.
- Проверяйте свою кредитную историю минимум 2 раза в год, а также перед подачей важной заявки (например, на ипотеку).
- Регулярный мониторинг кредитной истории — это залог вашей финансовой безопасности и уверенности при обращении за кредитом.